Netbynet приостановить обслуживание. NetbyNet предупреждает об изменении принципа списания абонентской платы (Обновлено)

Общение

С 1 марта провайдер NetbyNet переходит на посуточное списание абонентской платы. Таким образом если вы используете тариф за 300 рублей в месяц, с вашего счёта будет списываться 10 рублей в день. То есть теперь для продолжения работы в сети интернет, необязательно иметь на счёте полную абонплату за рассчётный период. Стоит отметить, что такой принцип Netbynet пока что будет применять только в нашем регионе. Так же с 1 марта вступает в действие новая редакция договора Оферты для абонентов NetbyNet.

Вопросы и ответы:

Как будет происходить списание денежных средств с моего лицевого счета?
Списание денежных средств будет происходить посуточно, из расчета стоимости одного дня предоставления услуги в текущем месяце.
Стоимость одного дня рассчитывается как 1 абонентская плата, делённая на количество дней в месяце.
Изменится ли размер абонентской платы?
Нет, размер абонентской платы останется прежним.
Получается, я могу оплачивать услуги только в те дни, когда они мне будут необходимы?
Нет. Новая система списания абонентской платы подразумевает под собой возможность внесения оплаты для продления действия услуг не за целый месяц сразу, а на ежедневной основе. Но как только оплата приостановится, для возобновления предоставления услуги потребуется внесение полной абонентской платы за месяц.
С какого момента у меня изменится система списания денежных средств со счета?
Посуточное списание денежных средств начнется с 1 марта 2013 года.
Что будет являться расчетным периодом?
Расчетным периодом пользования услугами остаётся календарный месяц.
Что произойдет, если хотя бы один день не будет оплачен?
Предоставление услуг будет приостановлено. Для возобновления доступа к услугам необходимо погасить задолженность (если она имеется) и пополнить баланс лицевого счета на одну полную абонентскую плату. При этом списание абонентской платы будет происходить посуточно.
Я хочу возобновить доступ к услугам, сколько мне нужно заплатить?
Для возобновления доступа к услугам необходимо погасить задолженность (если она есть) и пополнить баланс лицевого счета на одну полную абонентскую плату. При этом списание абонентской платы будет происходить посуточно.
У меня есть арендованное оборудование, как за него будут происходить списания?
Списание платы за аренду оборудования происходит в полном объёме 1-го числа каждого календарного месяца.
Могу ли я при новой системе расчетов пользоваться услугой «Обещанный платёж»?
Да, Вы можете воспользоваться услугой «Обещанный платёж». В течение действия услуги «Обещанный платёж» (5 календарных суток) Вам нужно будет внести на счет сумму, равную размеру задолженности (если она была на момент заказа услуги) и абонентскую плату, покрывающую 5 дней пользования услугой «Обещанный платеж», а также достаточную сумму для последующего списания абонентской платы.
Я подключился (возобновил доступ) 20 числа, до какого числа у меня будет работать услуга, если на счету была ровно одна абонентская плата?
Допустим, абонентская плата по Вашему тарифу составляет 300 рублей, и вы внесли её 20 числа. В месяце 30 дней. Расчёт будет следующий:
300 рублей делим на 30 дней в месяце, получаем 10 рублей – стоимость одного дня. Происходят списания 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29 и 30 числа. Итого 11 дней по 10 рублей = 110 рублей. Оставшиеся 190 рублей переходят на следующий месяц, где также происходит расчет стоимости одного дня, и продолжаются посуточные списания.

Частенько переезжаю по районам Москвы, выбирая жилье поближе к месту работы. Провайдеров разных перепробовал не мало: лично опробованные - (Корбина, ныне Биллайн, NetByNet(WIFIRE), Онлайм(Ростелеком), МГТС(МТС), QWERTY, 2KOM и несколько канувших в лету... По работе, являясь ИТ-специалистом, встречался почти со всеми в городе Москва и Московской области... (Горком, ныне SevenSky, Цифра1, RiNet, AKADO (использовать услуги этого провайдера в последнюю очередь) и т.д. Нравился в своё время Биллайн, когда был Корбиной, нравился Онлайм - не нравилась ассиметричная скорость и скорость не выше 100 мегабит, многие нравились. Можно выделить четыре пункта в работе провайдеров. 1. Стабильность работы (самый важный показатель) 2. Скорость соединения 3. Цена за тариф. 4. Техподдержка. По стабильности работы могу заценить несколько провайдеров: 1. NetByNet-WIFIRE 2. Onlime 3. 2KOM. По реальной стабильной скорости соединения: 1. NetByNet-WIFIRE (до 300 mbps но почти всегда выдает, не знаю, может мне везет, либо кривые руки пользователей ломают настройки роутеров, либо используют дешевые роутеры? я использую Mikrotik, и проблем никогда никаких нет с любым провайдером) 2. MGTS-MTS (до 500 mbps. минусы - навязанный дешевый роутер, после которого нужно ставить свой роутер, и со временем нестабильная работа интернета) 3. 2KOM (поставил на третье, так как высокоскоростные тарифы в районах моего проживания не были технически доступны. но 100 mbps работало уверенно). По ценовой политике: 1. Биллайн 2. Онлайм 3. 2KOM. К сожалению, NetByNet-WIFIRE не входит в тройку, если использовать стандартные скоростные тарифы, но, если учитывать скорость выше 100 mbps, то цифры станут другими: 1. 2KOM 2. MGTS - MTS - 3. SevenSky - но вместо него как раз и можно поставить NetByNet - WIFIRE, так как у SevenSky скорость только стремится к максимальному тарифу, а по стабильности и скорости не дотягивает даже до 300 mbps NetByNet - WIFIRE. Техподдержка. 1 и 2 место - NetByNet - WIFIRE и Онлайм (обращений было мало, проблемы устранялись еще до моего звонка, да и дозвон был минимален по времени. 3. 2KOM. Я не буду говорить о том, что NetByNet(WIFIRE) самый лучший провайдер, но на территории города Москва, он явно в тройке лидеров по сочетанию совокупностей. Остаётся еще максимальные тарифы немного обесценить в абонентской плате, и вообще цены не будет. Главный плюс - никогда не обещают скорости больше того, что могут выдать. Максимальный тариф до 300 mbps, но это почти всегда больше 200 mbps, в отличии от провайдеров, которые обещают 500mbps - 1 Gbps, а по факту лапша на уши. Либо, скорость есть, но нет стабильности работы канала...

Компания NetByNet, являющаяся оператором высокоскоростной фиксированной связи, для удобства своих корпоративных и частных клиентов создала специальный сервис, который позволяет управлять собственным счетом в любой точке земного шара. Данный сервис называется Личный кабинет NetByNet. Среди основных преимуществ этого сервиса также хочется отметить возможность изменения текущего тарифного плана, управления дополнительными услугами и отправки оперативных запросов в службу поддержки. Кроме того, личная учетная запись позволяет пользователям регулярно производить оплату телекоммуникационных услуг.

Компания netbynet уже десять лет предлагает своим клиентам доступ к сети Интернет, мобильный интернет, а так же цифровое телевидение и телефонию. География компании включает в себя города: Москва, Клин, Балашиха, Дубна, Зеленоград, Люберцы, Солнечногорск, Королев и Железнодорожный.

Для того чтобы обеспечить современный доступ к управлению услугами у netbynet есть свой личный кабинет, которым может пользоваться каждый абонент. Используя кабинет, абоненты существенно экономят свое время, ведь с помощью кабинета можно делать очень многое, не выходя из дома.

Клиенты находят такой сервис очень удобным.

Функционал личного кабинета netbynet

Используя личный кабинет можно делать следующее:

узнавать баланс счета пользователя;
оплачивать расход трафика и других потребляемых услуг (ежемесячный платеж за телевидение и телефонию);
изменять скорость работы интернета (как в большую, так и в меньшую сторону);
изменять тариф подключения, управлять слугами;
временно приостанавливать доступ к сети Интернет;
устанавливать ежемесячный автоплатеж и обещанный платеж;
просматривать расходы за услуги по периодам;
отправлять заявки для службы технической поддержки;
получать своевременно информацию об акциях, проводимых в компании.

Регистрация в личном кабинете NetByNet

Специальной регистрации в личном кабинете не требуется. При заключении договора с компанией каждом абоненту независимо от того какую услугу он получает, выдают на руки договор об оказании услуг. В этом договоре на титульной странице есть номер лицевого счета. Он будет логином для входа в личный кабинет. Так же сотрудники при обслуживании нового абонента выдают ему пароль. Этого достаточно, чтобы пользоваться личным кабинетом.

Если клиент не желает пользоваться кабинетом, то достаточно просто не входить в него и не вносить никаких изменений.

Для того чтобы воспользоваться вышеперечисленными возможностями, клиент NetByNet должен пройти предварительную регистрацию на сайте этой компании. Регистрация в личном кабинете NetByNet подразумевает подписание договора с компанией на предоставление телекоммуникационных услуг. В этом договоре будет указан логин (имя пользователя), которое необходимо ввести в процессе авторизации. Помимо этого, непосредственно в договоре о подключении указан секретный пароль клиента, который необходимо ввести в специальное поле в процессе регистрации. После этого необходимо нажать на кнопку «Войти».

Личный кабинет NetByNet: баланс

Одной из задач этого сервиса является проверка текущего баланса. Для решения этого вопроса необходимо перейти на главную страницу личного кабинета и в правом верхнем углу окна найти поле для ввода секретного ПИНа, который необходимо не только для оплаты услуг, но и для проверки состояния лицевого счета. В новом окне пользователь увидит текущий баланс в личном кабинете NetByNet. Кроме того, ему будет доступна информация относительно тарифного плана и актуального остатка трафика. Также в этом окне можно ознакомиться с выделенным для пользователя IP-адресом. Помимо этого, здесь клиент может поменять пароль своего аккаунта.

Вход в личный кабинет NetByNet

Чтобы войти в личный кабинет, сначала нужно перейти на сайт кампании netbynet.ru

На нем справа вверху есть надпись личный кабинет. Нажав на эту надпись пользователь перейдет в личный кабинет.

Затем пользователю необходимо будет ввести номер лицевого счета и пароль. Если необходимо, то можно нажать на галочку запомнить. Тогда при следующем входе в личный кабинет вводить данные не придется.

Если пароль потерялся, то это ничего страшного. Его можно восстановить. Нажав на ссылку забыли пароль пользователь перейдет в новое окно, где нужно будет ввести свой номер телефона и или почты в зависимости от того, что указывалось при подписании договора.

После выполнения первого входа в кабинет, пользователю желательно изменить пароль на постоянный.

На сайте есть инструкция по пользованию кабинетом.

В верхнем углу кабинета есть пин, который вводится при оплате услуг.

Раздел активные услуги, включает текущие пакеты пользователя. Кроме того в личном кабинете есть разделы блокировки и скидки.

Пользователь, желающий осуществить вход в личный кабинет NetByNet, должен иметь договор о подключении услуг этой компании. Именно в договоре указаны логин и пароль для входа. Стоит напомнить, что в целях безопасности клиенту не следует распространятся относительно этих данных. Кроме того, компания рекомендует своим клиентам изменять стандартный пароль на собственный после совершения первого входа в учетную запись. Нужно добавить, что некоторым пользователям услугами NetByNet необходимо вводить данные в верхнем реестре. Это, прежде всего, касается клиентов объединенной сети.

Смена тарифа и увеличение скорости интернета

Еще одна чрезвычайно востребованная возможность личного кабинета - смена тарифа и увеличение скорости интернета. Для решения этого вопроса клиент должен перейти на вкладку «Информация». Далее он должен выбрать раздел «Активные услуги» и пункт «Смена тарифа». После этого откроется окно со всеми доступными тарифами. Выбрав подходящий вариант, клиент должен сохранить произведенные изменения. С условиями имеющихся тарифов можно познакомиться непосредственно в учетной записи. Там же клиенту можно узнать ежемесячную стоимость тарифа и скорость доступа в интернет. Также в своем аккаунте можно познакомиться с архивом используемых тарифов.

NetByNet: Восстановление пароля от Личного кабинета

Довольно-таки распространенной проблемой клиентов NetByNet является потеря пароля. Для решения этой проблемы необходимо пройти процедуру восстановления пароля от Личного кабинета NetByNet. Это можно сделать двумя способами. Первый способ предусматривает использование номера лицевого счета (ПИНа) и номера мобильного телефона в международном формате. Во втором случае клиент должен ввести логин от своего аккаунта и номер мобильного телефона. В обоих случаях он получит код подтверждения на мобильный телефон и электронную почту. После этого ему останется ввести полученный код и получить новый пароль на e-mail или мобильный телефон.

NetbyNet: мобильный личный кабинет

Резюмируя, следует отметить, что мобильный личный кабинет NetbyNet является чрезвычайно функциональным сервисом, упрощающим жизнь пользователям услуг данной компании. Благодаря этому сервису, пользователи могут отслеживать состояние своего счета, управлять дополнительными услугами, менять тарифный план, познакомиться с текущими расценками, осуществлять оплату, обращаться за помощью в службу поддержки и получать детальную информацию, касающуюся текущего состояния трафика. Еще один плюс - услуга «Обещанный платеж», позволяющая производить оплату услуг позже сроков, предназначенных договором.