О КОМПАНИИ

Международная служба TNT Express, европейский лидер экспресс доставки документов, посылок и грузов выражает Вам свое почтение и благодарит за то, что Вы проявили интерес к услугам нашей компании.
ТNТ является базирующимся в Голландии европейским лидером экспресс доставки и логистики, что дает нам возможность осуществлять весь спектр транспортных услуг. Компания TNT успешно работает на российском рынке экспресс доставки более 15 лет.

Мы рады предложить Вам наши тарифы на срочную авиационную доставку документов, посылок и грузов на следующий день практически в любую точку Европы и на срочную доставку по всему миру (Global Express).
Наряду с авиационной сетью компания ТNТ обладает собственной дорожной европейской сетью и, если Ваше отправление не является срочным или имеет большой вес, то доставка в течение 2-6 дней будут сочетать высокое качество и доступную цену (Economy Express).

Компания ТNТ имеет самую широкую зону охвата по доставке документов внутри России (Domestic Express)-более чем 5500 городов и населенных пунктов.
Мы внимательно изучим потребности Вашей компании, что позволит нам разработать для Вас специальное предложение. При заключении договора на безналичное обслуживание у Вас появится возможность использовать наш сервис по оптимальным ценам.

Мы искренне надеемся, что наше предложение станет поддержкой Вашему бизнесу, позволит существенно сократить расходы на транспортные услуги и положит начало долгосрочному и взаимовыгодному сотрудничеству.

Чем мы можем быть для Вас полезны?

TNT гарантирует, что все Ваши отправления - документы, посылки или грузы, будут доставлены вовремя в любую точку мира.

TNT предлагает самый широкий перечень услуг по экспресс-доставке к определенному времени и в определенный день в 200 странах мира. Мы строим свою репутацию на обязательном выполнении обязательств по отношению к нашим клиентам.

Скажите, что Вам необходимо сделать, и мы поможем Вам в этом. Можете быть уверены.

Мы, компания TNT, специализируемся на срочной и сверхсрочной доставке отправлений всех видов практически в любую страну мира.
Более 70000 человек из 200 стран мира, которые работают в нашей компании и каждый из которых является профессионалом в своей области, направляют все свои усилия на то, чтобы предоставить клиентам услуги высочайшего качества. Благодаря слаженной работе высококвалифицированного персонала TNT вот уже на протяжении долгого времени с гордостью носит звание лидера в области экспресс доставки документов, посылок и грузов.

Наши продукты и услуги

Охватывающая весь земной шар сеть приема и доставки TNT предлагает постоянно расширяющийся спектр услуг по экспресс-доставке, которые помогут Вашему бизнесу работать безупречно. Выбирайте различные варианты: доставка в течение дня к определенному времени или в назначенный день, - и Ваши документы, посылки и грузы будут доставлены в любую страну мира быстро и надежно.

С компанией TNT Вы пользуетесь всеми преимуществами гарантированной доставки "от двери до двери" 24 часа в сутки по всему земному шару. Отслеживая свои грузы в режиме реального времени, Вы сразу сможете точно определить их местонахождение. А при поддержке надежной команды экспертов TNT Вы всегда можете быть уверены, что Ваш бизнес в самых лучших руках.

Доставка к определенному времени

Выбирайте из спектра наших услуг по Экспресс-доставке - доставку с гарантированным временем вручения, и TNT поможет Вам сделать эффективнее каждый рабочий день.

Мы можем принять Ваши документы, посылки и грузы сегодня и гарантировать срочную доставку к определенному времени , когда это будет удобно Вам и Вашим получателям.

9:00 Express

Оптимальное решение для срочной доставки документов и посылок к началу рабочего дня до 9:00 утра в крупнейшие города России, Европы и страны мира.

• Вес: до 210 кг
• Уведомление о доставке

Гарантия возврата суммы в случае нарушения заявленных сроков

Дополнительные опции к услуге 9:00 Express

10:00 Express

Оптимальное решение для срочной доставки документов и посылок до 10:00 утра в крупнейшие города России и страны мира.

• Вес: до 210 кг
• Доставка от двери отправителя до двери получателя
• Приоритетная обработка и внимание к отправке на всем пути следования
• Уведомление о доставке

Дополнительные опции к услуге 10:00 Express

Прием отправлений в субботу Страхование всех видов грузов Упаковочные материалы

Более подробную информацию о транзитном времени и интересующих Вас городах, можно получить, обратившись в Отдел по работе с клиентами

12:00 Express

Рациональное решение для срочной доставки документов и посылок до полудня не позже 12:00 в крупнейшие города России, Европы и страны мира.

• Вес: до 500 кг
• Доставка от двери отправителя до двери получателя
• Уведомление о доставке

Гарантия возврата суммы в случае нарушения заявленных сроков

Прием отправлений в субботу Страхование всех видов грузов упаковочные материалы

Более подробную информацию о транзитном времени и интересующих Вас городах, можно получить, обратившись в Отдел по работе с клиентами

12:00 Economy Express

Идеальное решение для срочной доставки посылок и грузов до 12:00 определенного дня в крупнейшие города по всему миру. Эта услуга использует самую быструю дорожную сеть в Европе.

• Вес: до 500 кг
• Доставка от двери отправителя до двери получателя
• Приоритетная обработка груза и внимание к отправке на всем пути следования
• Уведомление о доставке

Гарантия возврата суммы в случае нарушения заявленных сроков

Дополнительные опции к услуге 12:00 Express

Страхование всех видов грузов Упаковочные материалы

Более подробную информацию о транзитном времени и интересующих Вас городах, можно получить, обратившись в Отдел по работе с клиентами

Доставка к определенному дню

Выбирайте из трех надежных услуг по экспресс-доставке на следующий или ближайший рабочий день. Это идеальное решение для отправлений, прибытие которых необходимо в конкретный день.

Economy Express и Domestic Economy представляют экономичный вариант для менее срочных грузов, тогда как услуга Express гарантирует доставку на следующий день.

Доставка до конца следующего или ближайшего рабочего дня.

• Из более чем 180 стран с доставкой в любую страну мира
• Грузы весом до 500 кг
• Страхование всех типов грузов

Economy Express

Экономичная доставка к определенному дню в большую часть пунктов назначения по всему земному шару.

• Передача отправления курьеру сегодня до конца рабочего дня
• Из более чем 90 стран с доставкой в более чем 200 стран
• Грузы весом до 7 тыс. кг в страны Европы и до 500 кг по всему миру
• Страхование всех типов грузов

Domestic Economy

Экономичная доставка по России.

• Более 80 городов и населенных пунктов России
• Посылки и грузы свыше 20 кг
• Страхование всех типов грузов

Express Import

C TNT Вы можете пользоваться всеми преимуществами нашей удобной услуги Express Import для пересылки любой документации, посылок и грузов. Мы можем получить груз от Вашего имени в более чем 170 странах и доставить его к Вашему порогу тогда, когда это необходимо. Мы осуществляем все необходимое таможенное оформление, обеспечиваем полный доступ к отслежванию отправления и выставляем счет в валюте Вашей страны.

Для получения подробной информации о доступности услуги Express Import и актуальных сроках доставки для интересующих Вас направлений, пожалуйста, воспользуйтесь функцией Транзитные времена или обратитесь в наш отдел по работе с клиентами

Если Вам нужно доставить нечто необычное и неожиданное, перевезти опасный груз, отправить в кратчайшие сроки документы за тысячи километров - TNT поможет вам в этом.

Очень необычный случай из практики

Мало найдется таких же необычных заказов, как транспортировка через полмира двух больших панд. Если хотите узнать, как с этим справился Отдел Специального Сервиса компании TNT Express

Впрочем, большинство наших специальных перевозок разработаны на примере банальных «особых» запросов. Учитывая различные области применения подобных услуг, мы предлагаем широкую линейку продуктов специального сервиса, удовлетворяющих разные потребности наших клиентов.

Мы всегда к вашим услугам:

• При сверхсрочной доставке мы немедленно предоставляем Вам любой необходимый вид транспорта.
• При грузах, требующих особого обращения при перевозке, мы обеспечиваем безопасный транспорт или предоставляем транспортное средство, поддерживающее температурный режим.
• При грузовых перевозках мы не устанавливаем никаких ограничений по размеру или весу.

Обращайтесь в TNT - мы справимся с любой задачей в области нестандартных перевозок.

Special Express - это немедленная реакция на ваш запрос.

После вашего звонка мы сразу же забираем груз и доставляем его без остановок:

• с помощью всех видов транспорта от мотоциклов до самолетов
• немедленно и самым кратчайшим маршрутом.

Мы работаем 24 часа в сутки, доставляя самые срочные грузы в тот же день.

Мы предлагаем два вида услуг по самой быстрой доставке: Special Express и Dedicated Express.

Special Express

Если какую-то часть пути мы можем использовать при перевозке свою авиа или дорожную сеть, не увеличивая время доставки, мы предлагаем вам пользоваться сервисом Special Express, что уменьшает стоимость услуг. Но вы также получаете нестандартное, премиальное обслуживание, при котором ваш груз пользуется максимальным приоритетом и вниманием. Вот почему мы называем эту услугу Special Express.

Dedicated Express

Мы предоставим в ваше распоряжение соответствующее транспортное средство или курьера специально для вашего груза. Груз доставляется напрямую получателю, не попадая в транспортную сеть TNT.

Авиа фрахт - это скорость и высокие требования к точности и надежности.

Мы обеспечиваем вам и вашим клиентам абсолютную гибкость, варианты доставки: от двери до двери и от двери до аэропорта.

Оба варианта предполагают:

• гибкий выбор
• глобальное покрытие
• полная доступность
• первоклассные авиакомпании-партнеры
• импорт/экспорт

Доставка от двери до двери

Мы контролируем ваш груз на всем пути следования: от вывоза груза от вас до выбора самого надежного прямого маршрута до аэропорта назначения, таможенного оформления и конечной доставки вашему клиенту в назначенный день.

Доставка от двери до аэропорта

Мы обеспечиваем такой же высокий уровень обслуживания и контролируем ваш груз вплоть до аэропорта назначения. По прибытии мы быстро передаем всю документацию в распоряжение ваших агентов или агентов/посредников ваших клиентов для окончательного расчета и доставки.

Cкладская логистика и дистрибуция / Storapart & Distribution Services

Чтобы стать ближе к своим потребителям, вы можете воспользоваться нашей глобальной сетью. Вы можете использовать для хранения готовых изделий и комплектующих наши склады по всему миру, а мы сможем помочь в их дистрибуции конечным потребителям.

Пользуясь нашими услугами вы получаете ряд преимуществ:

• низкие первоначальные издержки: у нас уже есть необходимые складские площади, профессиональные сотрудники и отработанные системы
• низкие эксплуатационные расходы
• глобальный охват
• абсолютную гибкость
• абсолютный контроль

Наши услуги по складской логистике и дистрибуции включают в себя два вида комплексных решений:

• услуга Первым на рынок/First to Market
• услуга по экспресс-доставке в рамках послепродажного обслуживания/ After Sales Express

First to Market

В стратегических узлах нашей транспортной сети мы сможем:

• координировать доставку разнообразных изделий или их комплектующих
• формировать из них полные заказы
• доставлять их вашим потребителям в согласованное с ними время

Это идеальное логистическое решение для одновременного выпуска на рынок нескольких комплектов нового товара.Мы можем также размещать заказы у ваших поставщиков, с тем чтобы своевременно получать и формировать объединенные заказы, соблюдая Ваши сроки поставки.

After Sales Express

Располагая более чем 1000 операционными подразделениями по всему миру, мы готовы помочь вам в обслуживании ваших клиентов:

• хранить комплектующие в интересующих вас регионах
• осуществлять забор грузов по требованию
• доставлять материалы в ваши сервисные центры

В рамках данной услуги мы поможем незамедлительно вернуть вам бракованные и возвращенные товары

Вам нужно срочно отправить особый груз? Мы справимся с любой задачей.

Мы можем перевезти для Вас хрупкий, ценный или опасный предмет с особой осторожностью, быстро и надежно. Чтобы Вашему особому грузу уделялось необходимое внимание, мы организуем его доставку одним из наших специальных сервисов. Оформляя заказ, дайте нам знать, что данное отправление нуждается в особом обращении.

Доставка опасных грузов / Dangerous goods

Мы можем проконсультировать Вас по классификации Ваших товаров, согласно предоставленной Вами документации. Наши опытные и квалифицированные специалисты перевезут Ваш груз в специально оборудованном транспортном средстве, обеспечивая максимально безопасную доставку.

Доставка биологических образцов / Clinical Express

Наша уникальная услуга срочной доставки для медицинской, фармацевтической и биотехнологической отраслей.

Безопасная транспортировка / Secure Transportation

Наши собственные специалисты по безопасности могут проконсультировать Вас по транспортировке ценных грузов. Мы используем специально оборудованные и снабженные тревожной сигнализацией транспортные средства, путь следования которых можно отслеживать с помощью технологии GPS.

Мы также обеспечиваем перевозку cкоропортящихся грузов, с контролируемым температурном режимом и доставку хрупких отправлений.

Глобальная ответственность

Мы стремимся стать лидером в области экспресс-доставки, разделяя ответственность за мир, в котором мы живем. Компания TNT стремится к сокращению выброса двуокиси углерода в какой бы стране мы не работали. Это часть нашей программы «Я и моя планета»(Planet me) .

С 2002 г. Компания TNTсотрудничает и активно поддерживает Всемирную Продовольственную Программу ООН3, самую крупную организацию по оказанию гуманитарной помощи в мире.

От одного грузовика...

• Основатель компании - Кен Томас начал собственный транспортный бизнес в Австралии в 1946 с одним грузовиком
• В 1950-х годах компании ThomasNationwideTransport сопутствовал успех, поскольку владелец стал развивать новый вид услуг - доставку на следующий день
• В течение последующих 50 лет компания TNT развивалась, расширяя бизнес и приобретая другие компании, и к настоящему времени это глобальный экспресс-перевозчик, использующий обширные воздушные и дорожные сети во всем мире

...к глобальной компании

• Штат сотрудников TNT Express составляет более чем 75 000 чел. по всему миру
• В нашем распоряжении 26 000 грузовых и легковых автомобилей и 47 грузовых самолетов
• Всемирная сеть TNT - это более 2 300 собственных складских, узловых и сортировочных центров, в более чем 200 странах

О TNT

TNT Express является международной компанией курьерской доставки, которая теперь является дочерней компанией FedEx, но первоначально со штаб-квартирой в Hoofddorp, Нидерланды. Фирма полностью владеет операциями в 61 стране и доставляет документы, посылки и куски грузов в более чем 200 стран. Компания зарегистрировала продажи в размере 6,91 млрд. Евро в 2015 году. Ее основными конкурентами являются United Parcel Service (UPS) и DHL. Конкуренты TNT FedEx достигли соглашения о покупке компании в апреле 2015 года, которая была завершена 25 мая 2016 года.

Справка по отслеживанию TNT

• Если у вас есть проблемы с нашей экспресс-системой слежения, пожалуйста, отследите свой пакет непосредственно на веб-сайте TNT .
• Если вы не получаете никакой информации о отслеживании с официального сайта TNT, вам лучше связаться с ними.

Часто задаваемые вопросы TNT

Что такое форматы отслеживания TNT

Существует три формата отслеживания TNT:

• Девять цифр, например 123456785. Последняя цифра - контрольная цифра.
• Две буквы + девять цифр + две буквы, например GD123456785WW. Последняя цифра - контрольная цифра.
• Восемь цифр, например 12345678. Нет контрольной цифры.

Контрольная цифра показывает, имеет ли номер отслеживания TNT ошибку.

Вот образец накладной, который показывает номер отслеживания TNT - GD307725033WW .

Сколько способов отслеживать TNT?

Модуль отслеживания TNT Express обеспечивает отслеживание на основе следующих способов:

• номер накладной;
• ссылка клиента;
• ТНТ учетная запись.

Хотите отправить посылку или корреспонденцию через TNT Express? Без проблем! Наш центр бизнес-услуг CSE STORE по международной доставке грузов сотрудничает в том числе с транспортной компанией TNT (Нидерланды). Кроме того, по миру мы доставляем грузы через UPS , а внутри страны через КСЭ и Сити Экспресс.

Мы подберем Вам того транспортного оператора, который Вам идеально подойдет по соотношению "цена-сроки-характер груза-страна доставки". Комиссию нам платят транспортные компании, поэтому стоимость отправки посылки будет минимальной. А в случае заключения договоров с юридическими лицами мы предоставим скидки и бесплатный забор корреспонденции нашим курьером!

Почему наши клиенты любят отправлять почту через TNT?

У TNT есть два существенных плюса - отлично проработанная сеть дорог Европы за 70 лет своего существования и европейская клиентоориентированность. TNT Express - это более 55 тыс. маршрутов еженедельно в 45 стран Европы и широкий спект услуг: срочная перевозка в течение суток, доставка в определенное время или день, перевозка крупногабаритных грузов и т.д.

Кроме того, международная транспортная сеть логистической компании, которая охватывает около 200 стран мира, позволяет использовать как воздушные пути, так и наземное сообщение в странах Европы, Ближнего Востока, Южной Африки, Южной Америки и Азии. В 2016 году FedEx Express - лидер мирового рынка экспресс-доставки - купил компанию TNT, чтобы улучшить свою представленность в Европе.

Какую логистическую компанию вы бы не выбрали, наши сотрудники сделают все возможное, чтобы процесс отправки и получения почты у вас ассоциировался только с положительными эмоциями!

Преимущества

Отправляем по ценам TNT

Наш центр MBE отправляет посылки и корреспонденцию через транспортную компанию TNT по тарифам этой транспортной компании (получая от нее комиссию). Но у нас нет очередей и почти всегда свободная телефонная линия!

Упаковка хрупких предметов

В нашем центре все хрупкие и бьющиеся предметы профессионально упаковываются с помощью наполнителей и пленки.

Экономьте свое время

Мы находимся в центре Москвы (м.Павелецкая), в нескольких минутах ходьбы от метро. Нет времени на поездку к нам? Заберем ваше отправление курьером!

Документы для таможни

При отправке груза за границу требуются документы для таможни. Мы поможем их подготовить в кратчайшие сроки!

Делаем сложные отправки

Отправляем ювелирные изделия, паспорта, кредитные карты, опасные грузы. Делаем массовые рассылки.

TNT

TNT - это группа компаний, один из мировых лидеров по предоставлению услуг экспресс-доставки и почтовых услуг, штаб-квартира которой находится в Нидерландах.

Функции компании

TNT в своей деятельности использует 43 самолета, 20 тыс. грузовых автомобилей, компания имеет около 1000 дочерних предприятий по всему миру, в которых работает более 40 тыс. человек. Также компания обладает многочисленными сортировочными центрами, оснащенными в соответствии с новейшими достижениями технического прогресса и имеющими полный набор совершенного оборудования. Все это позволяет TNT предоставлять своим клиентам одни из наиболее быстрых и надежных услуг в сфере доставки посылок «от двери до двери».

История организации

Компания экспресс-доставки TNT была основана в 1946 г., её международная сеть покрывает более 200 государств во всем мире. Компания предоставляет целый ряд уникальных интегральных логистических решений. Кроме того, TNT предоставляет услуги экспресс-доставки внутри страны для многих крупных государств Австралии, Европы, Азии. Ещё в 1988 г. TNT вышла на китайский рынок. В настоящее время она предоставляет своим клиентам спектр услуг от регулярной экспресс-доставки от двери до двери до интегрированных решений по прямым почтовым услугам. TNT имеет в Китае 25 филиалов прямого подчинения, использует 3 многофункциональных международных порта, в компании работает около 3000 сотрудников, зона её услуг покрывает более 500 городов Китая.

Расчет оплаты

В пределах 20 кг.: (первоначальный вес + (вес*2-1)*добавочный вес)*топливная надбавка.

Более 20 кг.: цена*вес*топливная надбавка.

1. Номер счета отправителя. 2. Посылку оплачивает получатель. 3. Номер клиента. 4. Компания отправителя. 5 Адрес отправителя. 6. Город. 7. Провинция/область/регион. 8. Имя отправителя. 9. Почтовый индекс. 10. Страна. 11. Телефон отправителя. Пункты 4-11 - информация об отправителе. 12. Компания получателя (если есть)*. 13. Адрес получателя (не принимается адрес простого почтового ящика)*. 14. Город. 15. Провинция/область/регион*.16. Имя получателя*. 17. Почтовый индекс*. 18. Страна назначения*. 19. Телефон получателя*. Пункты 12-19 - информация о получателе. 20. Название пересылаемой вещи, количество мест, вес. Заполнять накладную нужно детально! Пункты, отмеченные звездочкой (*) обязательны к заполнению!

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)